電話をかけたときに
「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないため…」
というアナウンスが流れた経験はありませんか？
何度かけても同じ音声が流れると、「相手は圏外なの？」「もしかして電源を切っている？」と気になる人も多いでしょう。
このアナウンスは、相手のスマートフォンが通信できない状態にあるときに流れる音声案内です。
地下や山間部などの電波が届かない場所にいる場合だけでなく、スマホの電源がオフになっている場合や機内モードなど、いくつかの理由が考えられます。
この記事では、「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか」というアナウンスが流れる理由や原因、よくある状況、対処法を分かりやすく解説します。
電話がつながらないときの参考にしてみてください。
「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか」とは
このアナウンスは、携帯電話に電話をかけた際に相手の端末と通信できない場合に流れる音声メッセージです。
電話会社のネットワークが相手のスマートフォンに接続できないときに、自動的に再生されます。
アナウンスの意味
このメッセージは、次のような意味を含んでいます。
・相手が電波の届かない場所にいる
・スマートフォンの電源が入っていない
・通信ができない状態になっている
つまり、現在その電話番号の端末に接続できない状態であることを知らせる案内です。
どんなときに流れるメッセージなのか
この音声案内は、次のような状況で流れることがあります。
・相手が圏外にいる
・スマホの電源がオフ
・機内モードになっている
・通信できない場所にいる
そのため、このアナウンスが流れたからといって、必ずしも電波だけが原因とは限りません。
通話できない状態を知らせる音声案内
携帯電話では、通話が成立しない場合にいくつかの音声アナウンスが用意されています。
「電波の届かない場所」というメッセージも、その一つであり、通話ができない理由を知らせるための自動案内です。
このアナウンスが流れる主な原因
「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか」という音声が流れる原因はいくつかあります。
相手が電波の届かない場所にいる
最も多い原因は、相手が圏外にいるケースです。
例えば次のような場所では、携帯の電波が届きにくくなります。
・地下施設
・山間部
・トンネル
・電波の弱い地域
この場合、相手が電波の届く場所に移動すると電話がつながる可能性があります。
スマホの電源がオフになっている
相手のスマートフォンの電源が切れている場合も、このアナウンスが流れることがあります。
例えば
・バッテリー切れ
・手動で電源をオフにしている
といった場合です。
圏外や地下など電波が弱い場所
都市部でも、次のような場所では電波が届きにくいことがあります。
・地下駐車場
・エレベーター
・ビルの奥
・地下鉄
こうした場所にいると、一時的に圏外になることがあります。
機内モードになっている
スマートフォンの機内モードがオンになっている場合も、通信ができなくなるため電話はつながりません。
この場合も同じような音声案内が流れることがあります。
通信障害の可能性
まれにですが、通信会社のネットワーク障害が原因で電話がつながらない場合もあります。
ただし、このケースは頻繁に起こるものではありません。
「電波の届かない場所」と言われる具体的な場所
携帯電話の電波が届きにくい場所には、いくつかの特徴があります。
地下やトンネル
地下鉄や地下通路、トンネルなどは電波が届きにくい場所です。
最近は電波対策が進んでいますが、場所によっては圏外になることがあります。
山間部や電波の弱い地域
山間部や人口の少ない地域では、基地局が少ないため電波が弱くなることがあります。
この場合、場所によっては通話ができないことがあります。
建物の奥やエレベーター
大型施設の奥やエレベーター内なども、電波が届きにくい場所です。
一時的に圏外になることも珍しくありません。
飛行機内など
飛行機の中では通信が制限されるため、通常の携帯電話は通話できません。
このような場合も、電話をかけるとつながらない状態になります。
このアナウンスが流れたときの対処法
電話がつながらない場合は、次のような方法を試してみましょう。
少し時間をおいてかけ直す
相手が圏外にいる場合、移動すれば電波が入ることがあります。
そのため、少し時間をおいてからかけ直すのがおすすめです。
SMSやLINEで連絡してみる
電話がつながらない場合でも、SMSやメッセージアプリなら後で確認してもらえることがあります。
急ぎでない場合は、メッセージを送っておくのも良い方法です。
相手が圏外から出るのを待つ
地下やトンネルにいる場合、しばらくすると電波の届く場所に出ることがあります。
そのタイミングで電話がつながる可能性があります。
「電源が入っていない」との違い
電話の音声案内には「電源が入っていない」という内容が含まれる場合もあります。
アナウンスの内容の違い
一般的なアナウンスでは
「電波の届かない場所にあるか、電源が入っていないため…」
という形で両方の可能性が伝えられます。
相手のスマホ状態の違い
電波の届かない場所
→ 圏外にいる可能性が高い
電源が入っていない
→ スマホの電源がオフ、またはバッテリー切れ
ただし、実際にはどちらの状態かは判断できないことが多いです。
まとめ｜電波の届かない場所のアナウンスは圏外などが原因
「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか」というアナウンスは、相手のスマートフォンに接続できないときに流れる音声案内です。
主な原因は次の通りです。
・相手が圏外にいる
・スマホの電源がオフ
・地下やトンネルなど電波の弱い場所
・機内モード
・通信障害
このアナウンスが流れた場合は、少し時間をおいてからかけ直すか、メッセージで連絡するのがおすすめです。
状況によっては、相手が電波の届く場所に移動すれば通常通り電話がつながるようになります。